פיצוי על עיכוב טיסה — כמה מגיע לכם ב-2026?
טיסה שהתעכבה 8 שעות ויותר מזכה אתכם בפיצוי כספי של 1,490 עד 3,490 ₪ לפי מרחק הטיסה, מכוח חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) — בנוסף לשירותי סיוע שמגיעים לכם כבר בזמן ההמתנה. כך בודקים בדיוק כמה מגיע במחשבון פיצוי טיסה.
מאיזה עיכוב מתחילה הזכאות לפיצוי?
סף הזכאות לפיצוי הכספי המלא הוא עיכוב של 8 שעות ויותר במועד היציאה בפועל לעומת המועד המתוכנן. עיכוב קצר מזה אמנם לא מזכה בפיצוי כספי, אך חברת התעופה עדיין חייבת לספק שירותי סיוע בזמן ההמתנה, כמו מזון ומשקאות.
עיכוב ארוך במיוחד מקנה לכם גם זכות לבחור בביטול הטיסה והחזר מלא של מחיר הכרטיס, במקום להמתין לטיסה.
כמה פיצוי מגיע — טבלה לפי מרחק
סכום הפיצוי נקבע אך ורק לפי מרחק הטיסה, ולא לפי מחיר הכרטיס ששילמתם:
| מרחק הטיסה | סכום הפיצוי |
|---|---|
| עד 2,000 ק״מ | 1,490 ₪ |
| 2,001–4,500 ק״מ | 2,490 ₪ |
| מעל 4,500 ק״מ | 3,490 ₪ |
שירותי הסיוע בזמן ההמתנה
ככל שזמן ההמתנה מתארך, גדלה חובת חברת התעופה לדאוג לכם. שירותי הסיוע כוללים:
- מזון ומשקאות בהתאם למשך העיכוב.
- שתי שיחות טלפון או הודעות (מייל) ללא תשלום.
- לינה ונסיעות לבית מלון וממנו אם נדרשת שהייה ללילה.
חשוב לדעת: שירותי הסיוע ניתנים גם אם בסופו של דבר החברה פטורה מהפיצוי הכספי בשל נסיבות מיוחדות (מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני). שמרו קבלות על כל הוצאה — הן עשויות לשמש אתכם בתביעה.
איך תובעים פיצוי על עיכוב?
פנו תחילה לחברת התעופה בכתב עם פרטי הטיסה ודרישת הפיצוי. אם החברה דוחה או מתעלמת, אפשר להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות או להתלונן לרשות התעופה האזרחית. לפני הכל, בדקו את הסכום המדויק במחשבון פיצוי טיסה.
רוצים את התמונה המלאה? כל מקרי הזכאות — ביטול, עיכוב וסירוב להטיס — מרוכזים בהמדריך המלא לפיצוי טיסה.
שאלות נפוצות
מאיזה עיכוב מגיע פיצוי על טיסה?
פיצוי כספי מלא לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) מגיע על עיכוב של 8 שעות ויותר במועד היציאה בפועל לעומת המתוכנן. עוד לפני כן, החל מ-2 שעות עיכוב, חברת התעופה כבר חייבת לספק שירותי סיוע כמו מזון ומשקאות.
כמה פיצוי מגיע על עיכוב טיסה?
הסכום נקבע לפי מרחק הטיסה: עד 2,000 ק״מ — 1,490 ₪; 2,001–4,500 ק״מ — 2,490 ₪; מעל 4,500 ק״מ — 3,490 ₪. הסכום קבוע ואינו תלוי במחיר הכרטיס.
מה מגיע לי בזמן ההמתנה בשדה התעופה?
בזמן ההמתנה החברה חייבת לספק מזון ומשקאות לפי משך העיכוב, שתי שיחות טלפון או הודעות, ולינה בבית מלון ונסיעות אם נדרשת שהייה ללילה. שירותי הסיוע ניתנים גם אם בסוף החברה פטורה מהפיצוי הכספי.
מה אם העיכוב נגרם ממזג אוויר או מצב ביטחוני?
אלה 'נסיבות מיוחדות' שאינן בשליטת החברה, ולכן היא עשויה להיות פטורה מהפיצוי הכספי. עם זאת, חובת שירותי הסיוע (מזון, לינה) וזכות ההחזר או הכרטיס החלופי ממשיכות לחול גם במקרים אלה.
עוד בנושא
המידע בבלוג מסופק לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ מקצועי, משפטי, מס או פיננסי. הנתונים מעודכנים ל-2026.